Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров через сервис zaTebya. Редакция 1.3 от 11 сентября 2026 года.

Настоящий документ является публичным предложением ИП zaTebya, ИИН 920621350044, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

Сервис zaTebya предоставляет Пользователю возможность выбрать подарок, оформить заказ, произвести онлайн-оплату и заказать доставку получателю.

Оформляя и оплачивая заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, условиями оплаты, доставки и возврата, а также Политикой конфиденциальности и принимает их.

Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты заказа.

2. Товары и описание

Актуальные товары, их описание, состав и стоимость указываются в сервисе zaTebya на момент оформления заказа.

Цветы являются натуральным товаром, поэтому оттенок, форма и размер отдельных цветов могут незначительно отличаться от изображения. При отсутствии отдельных компонентов допускается равноценная замена при сохранении общей стилистики, цветовой гаммы, размера и стоимости композиции. Существенная замена согласовывается с заказчиком.

При продаже товара по образцу и (или) описанию Покупатель вправе получить товар, соответствующий такому образцу и (или) описанию.

3. Цена

Стоимость товара указывается в тенге и отображается до оплаты. Цена подтверждённого и оплаченного заказа не изменяется, кроме случаев изменения состава или условий заказа по инициативе Пользователя.

Если доставка оплачивается отдельно, её стоимость отображается до оплаты либо согласовывается с Пользователем до подтверждения заказа.

4. Оформление заказа

Для исполнения заказа Пользователь предоставляет необходимые сведения: имя получателя, номер телефона, адрес, дату доставки и при необходимости текст открытки или комментарий к заказу.

Пользователь отвечает за корректность предоставленных данных. Если ошибка в данных препятствует доставке, zaTebya связывается с Пользователем для уточнения.

5. Оплата

Оплата производится онлайн доступными в сервисе способами в пользу ИП zaTebya. Заказ передаётся в работу после успешного подтверждения оплаты.

Покупателю предоставляется подтверждение платежа и фискальный чек в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

6. Исполнение заказа и партнёры

Для сборки и доставки товаров zaTebya вправе привлекать цветочные магазины, кондитерские, курьеров, службы доставки и других партнёров. Клиентское взаимодействие по заказу осуществляется через zaTebya.

Партнёру передаются только сведения, необходимые для выполнения конкретного заказа: выбранный товар, имя и телефон получателя, адрес, дата доставки, текст открытки и иные данные, необходимые для исполнения заказа.

7. Доставка

На старте доставка осуществляется по г. Астана в пределах доступной зоны обслуживания. Доступная дата и иные условия доставки указываются при оформлении заказа.

Точное время доставки может дополнительно согласовываться с Пользователем или получателем. Если доставка невозможна по указанным данным, zaTebya предпринимает разумные действия для связи и согласования дальнейших действий.

8. Отмена, возврат и претензии

Условия отмены заказа, возврата денежных средств и рассмотрения претензий приведены в разделе «Оплата, доставка и возврат». Права потребителя, установленные законодательством Республики Казахстан, настоящей Офертой не ограничиваются.

9. Ответственность

zaTebya обязуется организовать исполнение оплаченного заказа в соответствии с подтверждёнными условиями и предоставить Пользователю канал связи по вопросам заказа.

zaTebya не несёт ответственности за последствия, вызванные недостоверными или неполными данными, предоставленными Пользователем, если они сделали исполнение заказа невозможным или привели к задержке.

10. Контакты для обращений